Información al usuario financiero
Servicio de atención al usuario de servicios financieros
Responsable de atención al usuario
Titular: Jonathan Bensousan
Domicilio: Lavalle 1290, Piso 8, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Correo electrónico: legales@insightbusiness.com.ar
Teléfono: +54 9 11 2397-3092
Medios para canalizar consultas y reclamos
- Correo electrónico: info@insightbusiness.com.ar
- Formulario web: a través del sitio insightbusiness.com.ar
Procedimiento de atención y plazos
El procedimiento para la atención de consultas y reclamos es el siguiente:
- El usuario presenta su consulta o reclamo por cualquiera de los medios habilitados.
- Se asigna un número de reclamo para su seguimiento.
- El responsable de atención analiza el caso y elabora una respuesta.
- El usuario recibe la respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
En caso de falta de respuesta o disconformidad con la resolución adoptada, el usuario puede informar la situación al Banco Central de la República Argentina.
Área de Protección al Usuario del BCRA
El Banco Central de la República Argentina dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que puede ser contactada ingresando a:
www.bcra.gob.arRégimen de Transparencia
Usted puede consultar el "Régimen de Transparencia" elaborado por el BCRA sobre la base de la información proporcionada por los sujetos obligados a fin de comparar los costos, características y requisitos de los productos y servicios financieros, ingresando a:
https://www.bcra.gob.ar/regimen-de-transparencia/Comisiones, cargos y tasas de interés
A continuación se detallan todas las comisiones, cargos y tasas de interés aplicables a los productos y servicios de Insight Business:
Cuenta de Pago
- Apertura y mantenimiento: sin costo
- Transferencias en pesos (CVU a CVU / CBU): sin costo
- Acreditación de transferencias: sin costo
- Mantenimiento de saldo: sin costo
- Emisión de resumen electrónico: sin costo
- Comisión por inactividad: sin costo
- Cierre de cuenta: sin costo
Servicios de iniciación de pagos
- Comisión por operación: sin costo
- Comisión por contracargo: sin costo
Tasas de interés
- Remuneración de saldos en cuenta de pago: no aplica
- Recargo por mora: no aplica
